よくあるご質問

※質問をクリックすると回答が開きます。

通帳やキャッシュカードなどをなくしてしまったときは？

至急、お取引店までご連絡ください。お取引停止の手続をさせていただきます。
当金庫本支店営業時間　平日　9:00～17:00

店舗の電話番号は「店舗のご案内」から、ご参照ください。
上記営業時間（平日9:00～17:00）外の場合は、下記監視センターで受付いたします。

信金監視センター

052-203-8299

＜受付時間＞
平日　0:00～9:00　および　17:00～24:00
土曜　0:00～24:00
日曜・祝日　0:00～24:00

その後、お取引店にご来店いただき、喪失届をご提出ください。
その際、以下の書類等をご持参ください。

本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）
　　＋

通帳・証書	カード
1冊（1枚）につき 1,100円	1枚につき 1,100円

届出印鑑をなくしてしまったのですが？: 新しくお使いになる印鑑と通帳・証書および本人を確認できる書類（マイナンバーカード、運転免許証等）をお持ち下さい。

住所や届出印鑑を変更したいときは？

所定の変更届用紙をご用意いたしておりますので、以下のものをご持参のうえ、お取引店窓口までお申し出ください。

住所変更	届出印鑑変更
通帳・証書、お届け印、本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）	通帳・証書、お届け印、本人確認書類（マイナンバーカード、運転免許証等）

結婚して名前が変わりましたが、どんな手続きが必要ですか？: 今までお使いの届出印鑑、今後ご使用になるご印鑑、通帳証書、キャッシュカード、変更前後のお名前の確認できる書類（新旧氏名記載の運転免許証または戸籍謄本）をお持ち下さい。

キャッシュカードの暗証番号を忘れてしまったのですが？ キャッシュカードの暗証番号を6回間違えてしまったのですが？: キャッシュカード、通帳、ご印鑑および本人を確認できる書類をお持ち下さい。
尚、お持ちのカードは使用できなくなりますので、新しく発行の手続きが必要となります。